Makelaar.com Nederland heeft als doelstelling de woningmakelaardij en met name de dienstverlening van de woningmakelaar transparant te maken.
De dienstverlening van de makelaar is vaak ondoorzichtig, de klant heeft weinig of geen invloed hierop.
Makelaar.com Nederland tracht inzichtelijk te maken wat de makelaar doet en geeft zijn cliënten de mogelijkheid daar direct invloed op uit te oefenen. Wij proberen onze kosten, diensten en daden aantoonbaar te maken en zijn van mening dat een klant recht heeft op invloed hierop.

Wij proberen onze courtages en tarieven zo eenduidig en duidelijk mogelijk kenbaar te maken, geen verborgen tarieven, geen onduidelijke percentages. Waar mogelijk berekenen wij vooraf overeengekomen vaste tarieven af, niet afhankelijk van de waarde van de onroerende zaak, maar van de geleverde diensten.

Wij proberen onze diensten zoveel mogelijk aan te passen aan de diversiteit van onze cliënten, ook zijn wij van mening dat, met name in grootstedelijke gebieden, het positief is wanneer onze medewerkers de maatschappij min of meer weerspiegelen. Onze medewerkers zijn alle gekwalificeerd door hun capaciteiten, wij selecteren altijd de meest geschikte kandidaat voor beschikbare functies. Wanneer wij meerdere geschikte kandidaten hebben voor een functie kan het aanvullen van een manco in de spiegelfunctie als positieve eigenschap worden gekwalificeerd. Dit beleid heeft geleid tot een divers team met, voor de aangenomen functie, de best geschikte medewerkers, welke allen zijn aangenomen op basis van kwaliteiten en niet op basis van geslacht, ras, geloof, of anderszins.